Elvia Svizzera Recensioni

Il personale di assistenza è semplicemente fantastico. Aiutano e trovano soluzioni, anche quando si è stressati. Altre aziende possono prendere esempio da questo. Continuate a lavorare bene! 👍

Molto veloce, gentile e affidabile. Ottimo lavoro 👌sempre

Servizio cordiale, cortese e competente. La mia richiesta è stata trattata immediatamente al telefono.

Non importa quando si chiama, è sempre lo stesso messaggio registrato, molti chiamano dicendo di farlo tramite la homepage. Ma anche lì ho aspettato 4 giorni per una risposta!

Un'esperienza assolutamente disastrosa. All'inizio sembrava tutto a posto, ma quando ho cambiato l'auto volevano propormi un preventivo esagerato, anche se si trattava solo di un motore da 2 litri. Dopo aver cambiato il veicolo, volevo disdire, ma ovviamente nessuno era disponibile al telefono. Ho quindi scritto 5 e-mail e richiesto due volte la cancellazione nel portale clienti, a cui non è stata data risposta dopo quasi un mese. E non appena si riesce finalmente a contattare qualcuno al telefono dopo che non è stato possibile chiamare per tutto il giorno “a causa dell'elevato volume di chiamate”, gli stessi dipendenti non hanno idea dei termini e delle condizioni dell'azienda (ad es. diritto di cancellazione di 14 giorni, ecc.). Alla fine, tuttavia, sono riuscito a cancellare il contratto e a riavere i miei soldi perché ho avuto la fortuna di contattare un dipendente gentile e competente al telefono.

Molto competente. Tutte le mie domande hanno trovato risposta. Molto cordiale e paziente. Il problema è stato risolto immediatamente. Perfetto. Un'esperienza molto positiva con la hotline.

Personale competente, orientato al cliente e molto cordiale. Inoltre, la procedura è semplice e non cercano di convincerti a fare qualcosa di cui non hai bisogno. Super disponibile e con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Non posso che raccomandare ELVIA.

La conversazione è stata molto cordiale e ho capito tutti i punti. Tutto è stato fatto in modo rapido e semplice

Assolutamente sotterraneo. Tempi di attesa eterni al telefono. Anche online non funziona nulla. Ancora oggi sto aspettando un preventivo, che ovviamente non è più necessario. I consulenti al telefono non hanno idea. Quando cambiate la vostra FC, vi propongono prezzi troppo alti per la nuova FC (vi stanno fregando o forse siete solo sprovveduti) e poi quando richiedete un preventivo online, che è molto più economico con lo stesso assicuratore, non arriva nulla. Scrivete 3... 4 e-mail per correggere il problema... e per fare un'offerta futura. Non si ottiene risposta. Conclusione dopo queste esperienze... tutto tranne Elvia!

Avevo alcune domande relative alla mia assicurazione auto e quindi ho chiamato il servizio clienti di ELVIA. Dopo una brevissima attesa, mi ha risposto un esperto cordiale che ha risposto alle mie domande in modo rapido e preciso. Sono rimasto completamente soddisfatto di questo servizio clienti.

L'assicurazione Elvia offre un servizio eccellente con una copertura completa. Il servizio clienti è estremamente professionale e risponde prontamente alle richieste di informazioni. La comunicazione chiara e trasparente mi ha sempre dato un senso di sicurezza. Inoltre, le tariffe assicurative sono eque e adeguate alle esigenze individuali. Nel complesso, sono estremamente soddisfatto di Elvia e posso raccomandarla senza riserve.

Ho stipulato un'assicurazione per la mia nuova auto. Ho ottenuto un prezzo molto ragionevole. Ho ricevuto risposte molto appropriate alle mie domande. Sono stati molto esperti e molto disponibili.

Molto noioso. Ho fatto un'offerta via internet e volevo sapere se ero davvero io quando ho fatto 10 domande al telefono. E visto che per avere un preventivo assicurativo ci volevano 10-15 minuti, dopo aver detto no, va bene, ho ricevuto un preventivo da Helvetia nel giro di 5 minuti, compreso un nuovo preventivo. Risparmiare 100 franchi alla volta non è sufficiente.

Dopo un anno ho ricevuto una fattura più alta senza motivo e senza essere stata avvisata, dato che il periodo di disdetta era di 2 mesi non ho potuto disdire, ma l'anno prossimo disdirò prima che arrivi la fattura.

Utile, competente e cordiale: la mia richiesta è stata evasa nel più breve tempo possibile.

Finché non si hanno sinistri e si pagano i premi ogni anno, si è clienti di KING.

Assistenza molto semplice e chiara. Le mie preoccupazioni sono state affrontate immediatamente. Sono molto soddisfatto.

Purtroppo è un vero e proprio disastro. Nessun problema al momento della firma del contratto, poi nessun contatto telefonico o via e-mail, nessun richiamo, nessuna risposta.

Prezzo/prestazioni imbattibile. Servizio clienti molto cortese e veloce, oltre che comprensivo e amichevole.

Consulenza e assistenza molto amichevole, competente e completa.

Personale cordiale e competente, ottima assistenza.

Sono stato aiutato in modo molto rapido e diretto.

Persona molto cordiale e disponibile al telefono che è stata anche in grado di aiutarmi!

Perché non è possibile ordinare una carta verde per telefono? Il telefono sembra essere sempre occupato 🤔

Sono molto soddisfatto dell'operatore e del sistema operativo molto veloce di ELVIA.