Visana Assurance Maladie Avis
Visana Assurance Maladie a 144 avis. L'évaluation de Visana est de 3.8 sur 5 étoiles. Lisez les expériences des clients de Visana et donnez votre avis sur Visana.
Satisfaction des clients de Visana
Visana a obtenu la note globale "bon" (4,2) dans le cadre de l'enquête Checkall sur la satisfaction des clients 2024. Parmi les plus de 5.400 participants suisses, l'information, la communication et la transparence de Visana ainsi que la facilité de contact ont été jugées "bonnes" (4,3). Les services de Visana ont obtenu la note "bon" (4,1), tandis que le rapport prix/performance a été jugée moyen avec une note de 4.
Comparer avec Visana
Pour comparer la Visana, il faut évaluer les primes, la couverture d'assurance et le service à la clientèle. La meilleure façon de comparer la Visana est d'utiliser le
Comment puis-je passer à la Visana ?
Vous devez résilier votre assurance maladie actuelle pour passer à la Visana. Vous trouverez ici des informations détaillées sur
Quelle franchise la Visana propose-t-elle ?
La Visana propose des franchises entre 300 et 2500. Avant de modifier votre franchise auprès de la Visana, vous pouvez en savoir plus sur la
Quels sont les modèles d'assurance maladie proposés par la Visana ?
La Visana propose les
Combien coûte la Visana ?
Visana coûte à partir de CHF 202.20 en Suisse. Le coût mensuel de la Visana dans votre canton est facile à déterminer grâce au
Quelles sont les assurances complémentaires proposées par la Visana ?
L'assurance complémentaire ambulatoire, l'assurance hospitalisation et l'assurance dentaire sont les assurances complémentaires de la Visana. La comparaison des assurances complémentaires de la Visana est possible via
Je le recommande vivement ! J'ai été très bien conseillé, on a répondu à mes demandes et tous les collaborateurs étaient très aimables et prévenants.
Des gens tout à fait sympathiques et un conseil qui porte ses fruits, très satisfait.
PAS à recommander !!!!! Des collaborateurs très impolis. On se fait engueuler au téléphone, c'est incroyable ! Je n'ai jamais vu ça dans d'autres assurances ! Je vais changer d'assurance le plus vite possible !
Conseils superbes. Le supérieur hiérarchique s'engage pour les clients. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Merci à M. Montandon à Dietikon, extrêmement efficace et soutenant.
Des collaborateurs très sympathiques, même si cela peut prendre plus de temps au téléphone aux heures de pointe, je suis très satisfaite de l'assistance.
Très satisfait, ils sont très aimables et prévenants.
Des employés très impolis. je suis aussi compétent que possible.
Mega bon je suis chez visana depuis des années et je trouve que c'est le meilleur.
Des collaborateurs super aimables
Conseil très agréable et détaillé.
Très bon !
La pire entreprise de santé de Suisse n'est pas payée pour toutes les factures, bien que nous payions chaque mois 470 francs. Cependant, nous recevons des factures que nous devons payer à nos frais, et c'est très mauvais.
J'ai appelé deux fois un vendredi, et à chaque fois personne ne répond, ou alors on me dit qu'on va me rappeler, mais personne ne répond. Chaque fois que j'appelle et que j'appuie sur la touche numéro 3 pour l'italien, ils me répondent en allemand. Parfois, j'appuie sur la touche pour être rappelé et personne ne me rappelle. Que dois-je dire alors ? Pour moi, une étoile
Service clientèle sans fond Toujours relancer 10 fois quand on veut savoir quelque chose. Sauf s'il s'agit d'une conclusion, là ils sont là en quelques secondes.
C'est terrible ce qui se passe... après un déménagement, je ne reçois plus de factures, je téléphone, on me reproche de ne pas avoir annoncé le déménagement... j'ai fait une déviation d'adresse, je reçois tout le courrier, sauf celui de visana... je change d'adresse par téléphone et demande les factures... toujours rien... je demande par écrit par email... toujours rien... trois mois plus tard, je reçois les factures séparément et une résiliation de l'assurance complémentaire...
La meilleure assurance maladie ! Top conseiller Monsieur Rivas est venu récemment chez nous et nous a conseillé de manière particulièrement compétente et très sympathique. De plus, il a optimisé nos impôts et a pris son temps. Je ne peux que le recommander à tout le monde. Nous sommes très reconnaissants ! Meilleures salutations, famille Gabriel
Conseil très compétent et aimable. Prestations de premier ordre de la Visana, également dans le domaine de l'assurance ménage-responsabilité civile privée et casco.
Malgré des conseils erronés, la Visana refuse de se rétracter avant le début du contrat. Aucune complaisance, aucune volonté de résoudre un conflit.
Conseil très compétent et convivial de la part de Monsieur Ceyhan. Un grand merci à lui !
Très aimable, compétent et serviable
Si l'inclusion de l'accident doit se faire par lettre parce que les collaborateurs ne savent pas comment faire une simple modification du contrat, il faut vraiment se poser des questions.
Je suis très satisfait de Visana Service à la clientèle et service après-vente au top.
Il n'est pas clair comment visana fait une nouvelle police d'assurance sans résiliation de l'assurance actuelle.
Meilleur service client ! Des collaborateurs toujours très aimables et serviables au téléphone !