Sanitas Krankenversicherung Bewertungen

Ganze Familie Kunde bei Sanitas. Wollte nach über 20 Jahren einen persönlichen Beratungstermin bei uns zu Hause. Nach einer Terminvereinbarung für kommenden Donnerstag, wurde mir heute, zwei Tage vor dem persönlichen Beratungsgespräch abgesagt, es könne nur online stattfinden. Aber gross anbieten: Beratung zu Hause, Beratung online. Beratung telefonisch. Miese Kundenbehandlung!

Ich habe angegeben, dass ich die Rechnungen in elektronischer Form erhalten möchte. Sanitas bietet das aber nicht an, sonder der Kunde ist gezwungen sich im Kundenportal zu registrieren und die Rechnungen da selbst abzuholen. Ich wäre sogar dazu bereit gewesen, nur kann ich mich gar nicht registrieren. Es wird stets geschrieben, dass ich den Code eingeben soll, welches ich per sms erhalten habe. Ich habe aber keinen Code erhalten, was ich die anonymen Personen vom Kundenportal auch wiederholt mitgeteilt habe. Nach über eine Woche hin und her und Ausreden seitens Sanitas, stelle ich einfach fest, dass diese Krankenversicherung Kunden unfreundlich ist, wenn es um einfache Änderungen geht. Sie schieben die Schuld einfach auf den Kunden und damit hat sich das für die wohl erledigt…

Also ich kann Sanitas nur weiterempfehlen. Bin seit Jahren dabei und hat immer alles geklappt. Wichtig ist : die richtige Zusätze VVG und die Prämien rechtzeitig zu bezahlen wäre von Vorteil für alle die immer nur reklamieren 😊

Die Versicherungsberaterin Frau Yvonne Etter war sehr zuvorkommend und hat mich sehr detailliert aufgeklärt. Sanitas ist zwar teuer aber man ist gut versichert.

Ich und meine Familie sind alle bei Sanitas versichert. Es ist nicht gerade die günstigste Versicherung, deswegen gebe ich ein Stern Abzug. Sonst waren wir immer sehr zufrieden! Der Kundendienst ist freundlich und antwortet rasch. Hatte bisher nie Probleme.

Die Mitarbeiter*innen sind sehr höflich und Hilfsbereit. Die Rückerstattung erfolgt nach Erfahrung nach 5-10 Tagen,meistens werden die 7 Tagen, welche Sanitas versporchen hat, eingehalten. Das Sanitas Kudenportal ist sehr einfach, schnell und Kundenfreundlich. Ich kann Sanitas nur empfehlen!!

Am Hauptsitz in Zürich bekam ich einen exzellenten wie auch sehr professionellen Service. Frau Popova war da sehr hilfreich und konnte alle Fragen zu meiner Zufriedenheit super gut beantworten. Es wäre schön, wenn alle Versicherungen solch gute wie auch motivierte Mitarbeiter haben. Besten Dank dafür.

Ich hatte mehrere Fragen zu Zahlungsablauf, Rückforderungen, Prävention, Hilfe bei Notfällen im Ausland, Prämienverbilligung usw. Frau Keranovic hat alle Fragen äusserst kompetent beantwortet und bei 2 Fragen gesagt, dass sie sich noch absichern bzw. weiter informieren werde. Kurz darauf erfolgte bereits ihr Rückruf mit wiederum freundlicher, kompetenter und ausführlicher Antwort. Ich bin sehr zufrieden und werde mir den Namen der Mitarbeiterin für evtl. zukünftige Anliegen & Fragen notieren.

Bis jetzt habe ich noch keinen Versicherungsfall gehabt und bis jetzt habe ich nur positive Erfahrungen gemacht, z. B. die schnelle Erstattung für das Fitnessstudio. Die vielen sehr schlechten Rezensionen hier hoffe ich niemals bestätigen zu müssen

Ich bin absolut zufrieden! Die Leistungen sind sehr gut und der Service auch. Wenn etwas dringendes habe schreibe ich eine kurze E-Mail bitte um Rückruf und ich werde immer sehr schnell bedient! Vielen Dank für diesen tollen Service. :)

Meine Mutter ist schon seit Jahren bei Sanitas versichert. Ich kann nur eins sagen, der Service ist erste Klasse in jeder Hinsicht. Die Mitarbeiter sind immer hilfsbereit und mitfühlend, besonders auch in Notsituationen weiss man das sehr zu schätzen. Ich kann nur sagen 1 A. Dies ist meine persönliche, ehrliche Meinung.

Aus meinen bisherigen Erfahrungen war diese Krankenkasse die beste unter den günstigeren. Anfragen wurden relativ zügig beantwortet und ich habe, bis auf einen Fall, alle Leistungen gezahlt bekommen. Insgesamt würde ich diesen Versicherer als unkompliziert beschreiben.

Ich bin seit Jahren Kunde der Sanitas und sehr zufrieden mit dem Service. Rückzahlungen sind sehr schnell und unbürokratisch. Die Kundenberater sind immer sehr nett. Sanitas hat zwar bei vielen Produkten höhere Prämien als gewisse (billig-)Krankenkassen, aber Qualität hat auch seinen Preis. Bis jetzt habe ich keinen Grund zum Klagen. Vorbildlich finde ich auch, wie die Herren Brühwiler und Lienhard auf die Social Media Bewertungen reagieren. Das ist stets professionell! So lange ich und meine Familie es sich leisten können, bleiben wir treue Sanitas-Kunden.

Ich bin seit lange Kunde,aber so etwas von Kundenservice Katastrophe. Seit 2 Monate bin ich und mein Ehegatte nur am sich aufregen. Bin so etwas von entäuscht.

Ich bin vor Jahren von Helsana zu Sanitas gewechselt und bereue es noch keinen Tag. Habe durch eine langwierige Krankheit immer wieder mit dem Kundendienst der Sanitas zutun. Ich werde immer sehr höflich und sehr menschlich behandelt.Ich hatte noch nie wegen irgend etwas Probleme. Ich kann die Sanitas jedem empfehlen und bedanke mich für den tollen Service.

Sanitas ist eine gute und solide Krankenkasse. Wir sind zufrieden. Das einzigste was ich zu bemängelt hätte ist die Schnelligkeit der Rückzahlung en von Leistungen. Auf Ihrer Homepage werben sie mit 90% der Rechnungen innerhalb 7 Tagen zurück zu erstatten. Das haben Sie noch nicht erreicht. Ich vermute aber das es sich um ein Zahlendrehen handelt. Sie tun 7% der Rechnungen innerhalb von 90 Tagen begleichen. So wird nen Schuh daraus. Aber sonst alles easy.

Service Qualität ist leider schlechter geworden. Ich bin langjähriger treuer Kunde, wo einfach regelmässig Prämie bezahlt. Nun habe ich eine VVG Leistung in Anspruch genommen, es wurde einfach abgelehnt. Am Telefon sagt mir die Dame, Sie haben Vorbehalt, ich leite Sie weiter. Nachher 20 Minuten in Warte-Schleife danach wurde einfach aufgelegt. Finde es sehr schade so ein Kundenerlebnis, hat mit Kundenorientierung überhaupt nichts zu tun. Definitiv nicht zu empfehlen

Unsere ganze Familie ist bei Sanitas versichert. Wir sind sehr zufrieden, die eingereichten Abrechnung werden schnell abgerechnet. Bei Rückfragen immer sehr kompetent, speditiv und sehr freundlich.

Ich bin seit Kind bei der Wincare. Sie wurde übernommen von Sanitas. Zuerst hatte ich zweifel, aber jetzt nach mehreren Jahren muss ich sagen, dass wir immer sehr schnell unser Geld bekommen. Wenn mal was nicht stimmt, wird es sofort verbessert. Kundenfreundlich und schnell. Besten Dank

sehr gute Krankenkasse, günstige Prämien, guter Service, rasche und unbürokratische Kostenzusage bei allen Anordnungen vom Arzt und Spital nach meinem Schlaganfall. Mercie vielmohl

Sehr schlechter Kundendienst, musste in den letzten 6 Monaten x-mal für das gleiche Problem anrufen. Jedesmal wurde mir versichert, das es ab jetzt klappen würde! doch leider bis Heute ist dem nicht so!