Bob Finance Avis

Malheureusement, on ne peut joindre personne après une bonne demi-heure. Je ne comprends pas non plus les directives internes, car les raisons exactes ne me sont pas claires et une autre solution pourrait certainement être proposée. Un meilleur service à la clientèle serait très souhaitable

Bob Team rapide, fortement professionnel ... je suis très satisfait. Merci 🙏

Rapide et simple. Paiement ponctuel. Une étoile en moins, en tant que client connu, les intérêts pourraient être un peu plus sympathiques. Mais en principe, à recommander.

Je suis très satisfait de Bob Finance Kredit ... Tout s'est passé si vite que j'ai reçu l'argent sur mon compte en quelques jours. Merci beaucoup

Je suis reconnaissant envers Bob Finance. Très rapide et efficace

Versement rapide du crédit ! Très bien informé ! Bon conseil et bon suivi !

Je ne peux pas confirmer les commentaires négatifs. J'ai demandé mon crédit en ligne ici. Chaque étape était bien expliquée, ID en ligne, pas besoin d'extrait de poursuites, traitement rapide et simple par rapport à d'autres prestataires.

Le dimanche, je fais établir une offre en ligne, ok, jusqu'ici tout va bien. Le lundi, j'appelle Bobfinance et demande si un crédit est possible sans rachat du crédit existant auprès d'une autre banque, avant de rassembler tous les documents et de faire une demande de crédit. On m'assure que oui, c'est possible. Mais après avoir fait la demande et indiqué dans la demande que je ne voulais pas de rachat du crédit existant, on me fait une offre avec rachat. J'écris alors à nouveau que je ne veux pas de rachat et je demande à combien s'élèverait la somme que Bobfinance me propose sans rachat, mais je n'obtiens qu'une réponse brève, à savoir qu'il n'y a d'offre qu'avec un rachat de contrat du crédit existant.

Je peux maintenant recommander bob finance. Une approche vraiment simple et professionnelle ! Je suis très reconnaissant

J'ai demandé plusieurs fois s'il y avait une raison pour le refus, autre que ma nationalité... elle écrit simplement la réponse en français pour s'amuser... pas de sérieux dans le service client. Dommage

Quand on veut obtenir un crédit chez bob finance, ils sont au taquet... mais dès qu'on a des questions ou des demandes, on n'a pas de conseiller ou on doit appeler X fois sans succès ! Faible...

Un traitement rapide. Les informations sur les différentes étapes étaient claires et bien communiquées. L'authentification de la carte d'identité, par exemple, est également possible en ligne. Le paiement a été ponctuel.

J'ai longtemps été un client fidèle de BOB Finance, mais c'est maintenant terminé ! !!! J'avais encore un crédit en trop sur mon compte. A la fin, j'ai dû menacer de recevoir mon argent. Dommage que l'on doive recourir à de tels moyens ! !!! Nous, les emprunteurs, nous devons toujours payer nos mensualités à temps, sinon nous recevons un rappel, mais si c'est différent, on peut attendre et attendre et attendre. J'ai complètement perdu confiance JAMAIS plus BOB FINANCE ! !!!!!!

La communication avec le service client est très difficile. Ils ne prennent pas les appels et ne répondent pas non plus aux e-mails.

Conditions bien meilleures que celles de n'importe quelle autre banque. Pas de complications et un traitement rapide !

Le paiement a été rapide, mais tout le processus de demande a été un peu difficile !

Très mauvais On attend 5 ans avant qu'ils ne répondent à l'appel, c'est scandaleux !

Cela fait maintenant 10 jours que j'essaie de prendre contact, mais je n'obtiens aucune réponse, ni par écrit ni par téléphone. Bien que j'aie envoyé tous les documents demandés. Je suis client de PostFinance et je trouve ce comportement vraiment très triste.

Prenez une semaine de vacances si vous avez l'intention de contacter cette entreprise par téléphone. Si on a de la chance, quelqu'un répond au bout de 50 minutes, sinon on n'a pas eu de chance et on peut attendre quelques heures le lendemain.

Au deuxième essai et après avoir demandé, cela a fonctionné. jusqu'ici tout va bien, c'est pourquoi seulement 4 étoiles, cela doit encore être amélioré. Communication amicale mais pas très rapide. Dans mon cas, il n'y avait pas d'urgence, car il s'agissait d'un rachat de crédit. Les conditions sont vraiment super. Merci beaucoup

Très mauvais service clientèle, tout simplement arrogant, à ne plus recommander.

J'ai essayé de joindre le service clientèle par téléphone aujourd'hui 25.7.23 à 14h30. Après 30 minutes, personne n'a répondu, j'ai abandonné. J'ai reçu une réponse écrite par le formulaire de contact le jour même. Merci beaucoup.

Après deux e-mails restés sans réponse, j'ai contacté le service clientèle par téléphone. Après 15 minutes d'attente, l'appel a été interrompu. Je ne suis pas sûr que quelqu'un y travaille vraiment ?!

Tout s'est déroulé sans problème. Je ne peux que le recommander.

J'ai reçu après plus d'un an un ordre de paiement pour un contrat que j'avais annulé depuis longtemps (confirmé par écrit par mail par Bob Finance) ! J'ai ensuite pris contact par mail mais je n'ai jamais reçu de réponse et maintenant, quelques semaines plus tard, je reçois un avis de saisie à mon domicile ! J'ai envie de vomir ! Je veux une réponse immédiate de votre part !