9 semaines pour se faire rembourser un bien assuré en casco complète. Et encore, une fois la lettre reçue que le paiement allait être exécuté dans les 4-5 jours ouvrables, il en a fallu 15 jours ... mais j'ai dû rappeler. Pas de réponse au mail ou au message laissé sur la boîte vocale. Et le téléphone de la personne en charge du dossier qui est soit mis en "off", soit elle refuse l'appel. ... la procédure de gestion pour l'expédition et les encaissements des primes est plus efficace...

L'enregistrement de la demande a été très facile. L'atelier de réparation a été informé avant mon arrivée et je n'ai eu qu'à apporter le véhicule et à le récupérer après la réparation. Tout s'est déroulé sans problème. J'ai même reçu une copie de la facture détaillée du garage. Merci beaucoup !

Aide à l'enregistrement correct et clarification. Procédure correcte et minutieuse. Les experts en sinistres spécialement sollicités ont fait leur travail sur place avec beaucoup de précision.

Service professionnel et résolution rapide du problème Bien que je sois client depuis plusieurs années, ce n'est que cette fois-ci que j'ai eu besoin des services d'Aliance et j'ai été très satisfait de la manière rapide et efficace dont la situation a été résolue.

Mauvaise compagnie d'assurance. A déconseiller. Service client médiocre, vous n'obtenez pas de réponses à vos questions. Le remboursement d'un montant impayé est retardé.

Même 1 étoile est de trop (Mieux vaut 0 étoile) Très mauvaise expérience, file d'attente téléphonique interminable, promesses toujours vides de la part de la compagnie d'assurance, le personnel ne fait pas beaucoup d'efforts pour résoudre les problèmes (on me renvoie toujours à un autre employé), rappel de paiement de ma part pendant plusieurs mois, mauvaise information de la part de la compagnie d'assurance, avec des conséquences majeures pour moi. À DÉCONSEILLER ABSOLUMENT !!!

Je considère le règlement d'un sinistre par la société partenaire Allianz comme une réussite totale. Très bon service que je ne peux que recommander. Continuez à faire du bon travail et merci encore !!!! Pas de stress pour le client avec un traitement optimal.

J'ai eu deux vols et un éclat de pierre sur le pare-brise en l'espace d'un an, il a donc fallu le remplacer, et tout s'est déroulé sans problème. Le personnel du service des sinistres est très aimable et serviable, merci Allianz.

Depuis longtemps, aucune donnée ni aucun contrat ne s'affichent dans la zone de connexion. Apparemment, personne ne s'occupe de cette erreur. J'ai besoin de mes documents de toute urgence.

Allianz n'est pas seulement présente lorsqu'il s'agit de nouveaux contrats, elle l'est aussi lorsqu'il s'agit de payer des prestations d'assurance. Elle est très à l'écoute des clients, comme j'ai pu le constater récemment. Je recommande vivement Allianz comme partenaire

Les compagnies d'assurance sont souvent critiquées, mais aujourd'hui je dois vous remercier du fond du cœur. Le traitement de ce dossier s'est déroulé rapidement et sans encombre et j'ai été remboursé comme je l'espérais, ce qui est juste. C'est formidable !

Ce n'est généralement que dans les situations d'urgence que l'on se rend compte de la fiabilité d'une compagnie d'assurance. À la suite d'un accident survenu en vacances (heureusement, je n'ai été touché qu'indirectement), je n'ai plus été en mesure de poursuivre mes vacances. Allianz a compris mon point de vue et m'a remboursé au prorata les réservations manquées pour les jours restants de mes vacances. Je n'ai pas eu à courir après qui que ce soit ni à fournir des preuves inutiles.

En lisant toutes ces critiques négatives, je ne peux, en tant qu'ancien employé, qu'en dire du bien. Tous mes clients apprécient mon service de réclamation et la rapidité avec laquelle tout est réglé. Je pense qu'il serait préférable de répondre aux commentaires négatifs et d'enquêter sur le problème.

Une expérience client catastrophique. Plus jamais Allianz

Je suis client depuis 8 ans et j'ai également un conseiller personnel (et une prime plus élevée en conséquence). Cela fait des semaines que j'essaie de résilier mon contrat (car j'ai quitté la Suisse), mais M. Cugini m'a délibérément ignoré. Lorsqu'il s'est agi de me vendre une assurance, Allianz a été beaucoup plus rapide... à ne pas recommander

Cinq étoiles pour l'architecture intéressante. L'œil a quelque chose à voir. Je ne veux/peux pas donner d'évaluation du contenu, je laisse cela aux clients et aux initiés politiques.

Selon ce que vous attendez de la compagnie d'assurance... en ce qui me concerne, je suis mieux ailleurs.

Je suis absolument satisfait de votre service, de votre efficacité et de la rapidité du règlement des sinistres. Le service à la clientèle était exceptionnel, le personnel était amical et compétent. Je peux recommander votre compagnie d'assurance sans réserve.

En tant qu'assuré de longue date, j'ai l'impression de m'être fait rouler par Allianz Suisse. Facturer des primes alors que l'on sait que 98% de la couverture sera refusée...

Cela fait plus d'un mois que j'attends le paiement d'un sinistre. Je ne reçois plus de réponse à mes courriels pour savoir quand le montant sera versé. De temps en temps, le montant de la casse a été versé mais depuis, plus d'informations...

Je suis cliente d'Allianz depuis plus de 8 ans, mon agent d'assurance Deiana Gruetter a toujours été prêt à apporter des solutions aux différents problèmes avec des conseils compétents et des offres d'assurance parfaites. J'apprécie la rapidité et la correction avec lesquelles les choses sont traitées chez Allianz

Je suis extrêmement satisfait d'Allianz. Heureusement, nous n'avons pas eu à déclarer beaucoup de sinistres ces dernières années, mais les deux derniers cas ont été traités de manière si efficace et directe que j'ai eu du mal à y croire. Il est très utile, lorsque vous avez déjà eu un sinistre et subi une perte, d'avoir une compagnie d'assurance qui ne vous rend pas la vie encore plus difficile.

Je ne sais pas exactement comment les autres commentaires 5 étoiles sont arrivés sur Stange, mais le fait de devoir utiliser le login de la compagnie .... ressemble à une page de login de 1990. De plus, il faut x identifiants différents.

Toujours un service client sans problème, rapide et compétent ! Service exemplaire, malheureusement plus d'interlocuteur personnel !

Service clientèle et coopération médiocres. A déconseiller.

Satisfaction des clients d'Allianz Suisse

Allianz Insurance a obtenu la note globale "bon" (4,2) dans le cadre de l'enquête Checkall sur la satisfaction des clients 2024. Parmi les plus de 5.400 participants suisses, l'information, la communication et la transparence d'Allianz ainsi que la facilité de contact ont été jugées "bonnes" (4,3). Les services d'Allianz ont obtenu la note "bon" (4,1), tandis que le rapport prix/performance a été jugé moyen avec une note de 4.

Quels sont les types d'assurance proposés par Allianz ?

Les types d'assurance proposés par Allianz sont énumérés ci-dessous :

Assurance automobile

Assurance ménage

Assurance responsabilité civile personnelle

Assurance protection juridique

Assurance vie

Assurance cybernétique

Assurance complémentaire à l'assurance maladie

Assurance auto Allianz

L'assurance auto Allianz est un produit d'Allianz qui offre différentes options de couverture d'assurance pour les véhicules. L'assurance auto d'Allianz comprend plusieurs formules d'assurance telles que l'assurance responsabilité civile auto, l'assurance casco partielle et l'assurance casco complète, chacune d'entre elles couvrant des sinistres et des risques différents. Vous trouverez plus d'informations sur l'assurance auto Allianz sur Comparaisons d'assurances auto.

Assurance ménage Allianz

L'assurance ménage d'Allianz protège le contenu de votre maison et vous offre une protection financière en cas de dommages ou de perte de vos biens personnels. L'assurance ménage d'Allianz couvre des risques tels que le vol, le vandalisme, les incendies, les ruptures de canalisations et les dommages causés par des catastrophes naturelles telles que les tempêtes et la grêle. Vous trouverez plus d'informations sur l'assurance ménage Allianz sur Comparaison d'assurance ménage.

Assurance responsabilité civile privée Allianz

L'assurance responsabilité civile privée d'Allianz vous protège contre les risques financiers si vous blessez involontairement des personnes ou endommagez leurs biens. L'assurance responsabilité civile privée d'Allianz couvre les frais pour lesquels vous êtes légalement responsable. Vous trouverez de plus amples informations sur l'assurance responsabilité civile privée d'Allianz sur comparaison d'assurances responsabilité civile.

Assurance protection juridique Allianz

L'assurance de protection juridique d'Allianz offre aux assurés une assistance juridique dans diverses situations afin de se protéger contre les litiges ou de faire valoir leurs propres droits. L'assurance protection juridique d'Allianz couvre les frais d'avocats, de procédures judiciaires, d'expertises et autres frais juridiques jusqu'à concurrence d'une somme d'assurance convenue contractuellement. L'assurance protection juridique d'Allianz vous donne la possibilité de choisir librement votre avocat afin de vous assurer la meilleure représentation possible dans les affaires juridiques. Vous trouverez plus d'informations sur l'assurance protection juridique Allianz sur comparaison d'assurances protection juridique.

Assurance vie Allianz

L'assurance vie d'Allianz offre une protection financière et une sécurité aux proches en cas de décès de l'assuré, ainsi qu'une opportunité pour l'assuré de se constituer un patrimoine de son vivant. Allianz Life Insurance offre différentes options en termes de durée du contrat et de modalités de paiement, de sorte que l'assurance peut être adaptée aux possibilités financières et aux besoins de la personne assurée. Vous trouverez de plus amples informations sur l'assurance vie Allianz sur Comparaison d'assurance vie.

Comment puis-je résilier mon assurance auprès d'Allianz ?

La résiliation d'une assurance auprès d'Allianz peut être traitée différemment selon le type d'assurance et les conditions contractuelles spécifiques. Avant de soumettre la résiliation à Allianz, vous devez examiner attentivement votre police d'assurance et les documents contractuels pour connaître les délais de préavis. La résiliation auprès d'Allianz doit toujours être faite par écrit afin d'avoir la preuve que les délais ont été respectés. Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation d'assurance à Allianz par courrier, fax ou e-mail.

Si vous avez des questions ou des incertitudes concernant l'annulation, vous pouvez contacter directement le service clientèle d'Allianz. Vous trouverez les coordonnées de ce service dans vos documents d'assurance ou sur le site Internet d'Allianz.

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